Certificado ISO 9001

MBC ha superado satisfactoriamente una rigurosa auditoría llevada a cabo por la empresa de certificación S.P.G., la cual ha evaluado exhaustivamente nuestras instalaciones y procesos con el fin de otorgarnos la certificación ISO 9001:2015.

Este logro representa el compromiso de MBC con la excelencia y la calidad en todos nuestros procesos. Hemos alcanzado la máxima puntuación en la auditoría, lo que subraya la importancia que damos a la calidad en cada aspecto de nuestra operación. La certificación ISO 9001:2015 refleja nuestro firme compromiso de proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por procesos sólidos y eficientes.

Nuestro equipo está dedicado a mantener estos estándares excepcionales y a continuar mejorando en todas las áreas de nuestra empresa. Esta certificación es un testimonio de nuestra búsqueda constante de la excelencia y la satisfacción del cliente. Esperamos seguir superando las expectativas de nuestros clientes y ofrecer soluciones de calidad en el futuro.

 

Puedes ver y descargar el certificado aquí.

Política de Privacidad

MULTISYSTEMS BARS CONTROL, S.L., protege los datos personales según lo establecido en la LOPD 15/1999 de 13 de diciembre y el RGPD en su última actualización 05/2016, aplicación 05/2018 aplicando todas las Medidas de Seguridad que en él se desarrollan.

MULTISYSTEMS BARS CONTROL, S.L., garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, así como toda la normativa aplicable a esta materia.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por MULTISYSTEMS BARS CONTROL, S.L., con la finalidad del mantenimiento de la relación establecida entre las partes, así como, la gestión, administración, prestación de los servicios de MULTISYSTEMS BARS CONTROL, S.L.. El tratamiento será indefinido a menos que el interesado quiera ejercer sus derechos según el reglamento.

También les informamos de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación de tratamiento, oposición de sus datos, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a la limitación del tratamiento de carácter personal, de forma presencial o por correo ordinario en nuestras oficinas en CARRER CLAVE, N.33, 08201 SABADELL., así como también a través de nuestro correo electrónico: mbc@mbcontrol.net

Dicha finalidad no incluye la elaboración de perfiles. La finalidad de tratamiento es más concretamente: uso de datos básicos para la facturación, procesamiento de pedidos y fidelización como cliente. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Para cualquier reclamación, siempre que considere que pueda existir una vulneración de sus datos personales, o de los derechos que le asisten en esta materia, puede acudir ante la Agencia Española de Protección de datos y a su vez ante nuestro Encargado del Sistema de Protección R3J Asigest, S.L.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DEL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA DE MBC:

Definición del servicio

  • El servicio consiste en la reparación y asistencia telefónica sobre incidencias en equipos comercializados por Multisystems Bars Control S.L. (MBC).

Recepción de equipos en taller para su reparación:

  • No se aceptarán para reparación expediciones sin RMA ni a portes debidos.

  • El embalaje, envío y entrega en condiciones son por cuenta y riesgo del cliente.

  • El equipo permanecerá en depósito en MBC mientras haya situación de impago.

Presupuesto de reparación:
  • MBC enviará por correo electrónico un presupuesto de reparación o de renovación del equipo si así fuera recomendable.
  • En caso de no recibir respuesta de aceptación o denegación, se harán sucesivamente dos reclamaciones más por correo electrónico. Si no hay respuesta pasados dos meses desde la fecha del presupuesto o comunicación, ambas partes asumen que el cliente cede la titularidad del equipo a MBC, quien procederá a deshacerse del mismo, siguiendo los requisitos legales para su eliminación sin que el MBC pueda reclamar por el derecho o responsabilidad alguna.
  • En caso de no aceptación de la reparación, se facturará una hora de servicio, por la elaboración de dicho presupuesto en concepto de elaboración de presupuesto y gastos administrativos.
Entrega de vuelta:
  • MBC se reserva el derecho de rehacer el embalaje si no es el adecuado y proceder al envío a portes pagados, repercutiendo estos gastos en la factura de reparación.
  • MBC no es responsable de los daños ocasionados por el transportista.
Responsabilidad de los datos y/o configuraciones:
  • Es responsabilidad completa del cliente disponer de una copia de seguridad de los datos y configuración que contenga el equipo que vaya a ser reparado, actualizado su firmware, formateado, actualizado con riesgo de pérdida de datos o configuración y casos similares.
  • MBC no se responsabiliza de la pérdida o daño de datos del cliente como consecuencia del uso de software o hardware dañado o en mal estado, o por la falta de copias de seguridad, durante la asistencia.
  • Durante y después de la prestación de este servicio, MBC asegura la plena confidencialidad de todos los datos del cliente.